Verdadeiro Valor do Cliente: Marketing Individual, O - Softcover
Neste livro, o autor propõe novas formas de estruturar o relacionamento com os clientes, trazendo conceitos inovadores e metodologia pioneira e pouco dispendiosa de alto interesse para organizações que se relacionam com amplos contingentes de clientes ou outras que, mesmo no mercado B2B, necessitem de inovação. Esta abordagem tem como componente básico o comportamento dos clientes, que é continuamente usado como feedback para melhor entendimento das suas necessidades individuais. Estas, por sua vez, irão orientar a definição das ações seguintes de relacionamento, das inovações necessárias em produtos ou serviços e na cadeia de valor que irá produzi-los e entregá-los aos consumidores. Isso fará surgirem novas respostas dos clientes, fechando o circuito de relacionamento.
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- PublisherElsevier Editora
- Publication date2004
- ISBN 10 8535215638
- ISBN 13 9788535215632
- BindingPaperback
- Number of pages160
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Verdadeiro Valor do Cliente (O): Como Ganhar Mercado com Atendimento Customizado
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Negócio Editora
(2004)
ISBN 10: 8535215638
ISBN 13: 9788535215632
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Book Description Soft cover. Condition: New. Titulo: Verdadeiro Valor do Cliente (O): Como Ganhar Mercado com Atendimento Customizado Autor: Costa, Clovis Corrêa da ISBN: 9788535215632 Peso: 0.3 Kg. Páginas: 148 Edição: 2004/01 Nós encontramos a sua disposição. Qualquer dúvida ou consulta será respondida a la brevedad. 2004/01. Seller Inventory # 02091970 #V
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