A Qualidade no Atendimento Bancário: Fazendo a diferença (Portuguese Edition) - Softcover
Escrito por um especialista brasileiro em gestão de atendimento, esta obra é um guia para administradores bancários ou correlatos interessados em criar novo ambiente negocial. Identifica exatamente o que pode ser o diferencial competitivo entre os bancos: a qualidade no atendimento. Conteúdo é extremamente objetivo, proporcionando facilidade na leitura, sem perder o foco do conteúdo proposto. A linguagem simples apresentada na obra faz com que os conceitos sejam aplicados de imediato. Seguindo o seu conteúdo, fácil será o trabalho dos gestores bancários na busca de sucesso no atendimento aos clientes.
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Graduado em Administração, Pós-graduado em Eng. Econômica-Financeira e Mestre em Sistemas de Gestão (Univ. Fed. Fluminense). Coordenador adjunto de Pós-graduação da Associação Educacional Dom Bosco (AEDB) convenio com Fundação Getúlio Vargas. Professor de graduação em Administração, Engenharia, Logistica. Funcionário concursado do Banco do Brasil.
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- PublisherNovas Edições Acadêmicas
- Publication date2015
- ISBN 10 3841704557
- ISBN 13 9783841704559
- BindingPaperback
- Number of pages116
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A Qualidade no Atendimento Bancário: Fazendo a diferença (Portuguese Edition)
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A Qualidade no Atendimento Bancrio Fazendo a diferena
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A Qualidade no Atendimento Bancário
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A Qualidade no Atendimento Bancario
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Novas Edicoes Academicas 2015-11
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A Qualidade no Atendimento Bancário
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Escrito por um especialista brasileiro em gestão de atendimento, esta obra é um guia para administradores bancários ou correlatos interessados em criar novo ambiente negocial. Identifica exatamente o que pode ser o diferencial competitivo entre os bancos: a qualidade no atendimento. Conteúdo é extremamente objetivo, proporcionando facilidade na leitura, sem perder o foco do conteúdo proposto. A linguagem simples apresentada na obra faz com que os conceitos sejam aplicados de imediato. Seguindo o seu conteúdo, fácil será o trabalho dos gestores bancários na busca de sucesso no atendimento aos clientes. 116 pp. Portugiesisch. Seller Inventory # 9783841704559
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A Qualidade no Atendimento Bancário : Fazendo a diferença
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Escrito por um especialista brasileiro em gestão de atendimento, esta obra é um guia para administradores bancários ou correlatos interessados em criar novo ambiente negocial. Identifica exatamente o que pode ser o diferencial competitivo entre os bancos: a qualidade no atendimento. Conteúdo é extremamente objetivo, proporcionando facilidade na leitura, sem perder o foco do conteúdo proposto. A linguagem simples apresentada na obra faz com que os conceitos sejam aplicados de imediato. Seguindo o seu conteúdo, fácil será o trabalho dos gestores bancários na busca de sucesso no atendimento aos clientes. Seller Inventory # 9783841704559
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A Qualidade no Atendimento Bancrio Fazendo a diferena
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A Qualidade no Atendimento Bancário
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