CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) (German Edition) - Hardcover
Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab.
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Book Description:
CRM-Integration - Basis für erfolgreiches Kundenmanagement
About the Author:
Der Herausgeber Dr. Matthias Meyer, Wirtschaftsinformatiker, arbeitet am Seminar für Empirische Forschung und Quantitative Unternehmensplanung der LMU München.
Die Autoren sind aus der Forschung, aus praxisnahen Forschungseinrichtungen und aus der Praxis. Dies gewährleistet eine "gesunde" Mischung aus theoretischer Fundierung und praktischer Relevanz.
Die Autoren sind aus der Forschung, aus praxisnahen Forschungseinrichtungen und aus der Praxis. Dies gewährleistet eine "gesunde" Mischung aus theoretischer Fundierung und praktischer Relevanz.
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- PublisherVieweg+Teubner Verlag
- Publication date2002
- ISBN 10 3528057955
- ISBN 13 9783528057954
- BindingHardcover
- Number of pages365
- EditorMeyer Matthias
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CRM-Systeme mit EAI. Konzeption, Implementierung und Evaluation
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Vieweg+Teubner Verlag
(2002)
ISBN 10: 3528057955
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Book Description Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Seller Inventory # M03528057955-V
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CRM-Systeme Mit EAI. Konzeption, Implementierung und Evaluation.
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Wiesbaden, Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
(2002)
ISBN 10: 3528057955
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Book Description 371 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Bib.-Signatur und Stempel. Guter Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. Good condition, some traces of use. 9783528057954 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 700. Seller Inventory # 2305325
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CRM-Systeme mit EAI : Konzeption, Implementierung und Evaluation
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(2002)
ISBN 10: 3528057955
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Book Description Condition: Akzeptabel. Zustand: Akzeptabel - Gebrauchs- und Lagerspuren. 1. Auflage 2002. Außen: Klebereste / Klebespuren. Innen: gewellt / Feuchtigkeitsschaden. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. | Seiten: 250 | Sprache: Deutsch. Seller Inventory # 987650/204
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